江苏弘业期货有限公司客户经理是负责与公司客户进行沟通、维护和管理的专业人员。他们的主要职责包括以下方面:
1. 客户关系管理: 客户经理负责与公司的现有客户保持良好的沟通和关系,以建立稳定的合作伙伴关系。他们会定期与客户进行交流,了解他们的需求和问题,并及时回应和解决。
2. 新客户开发: 客户经理负责寻找和开发新的潜在客户。他们会进行市场调研,寻找有潜力的客户,并通过tel、邮件、会议等方式与他们建立contact,并介绍公司的产品和服务。
3. 投资咨询: 客户经理了解客户的投资需求和目标,根据客户的风险承受能力和投资偏好,向他们提供个性化的投资建议和策略。他们会根据市场情况和公司的研究报告,帮助客户做出明智的投资决策。
4. 交易执行: 客户经理负责执行客户的交易指令,包括买入和卖出期货合约等。他们会与交易团队合作,确保交易的准确执行,并及时向客户提供交易确认和结算报告。
5. 市场信息传递: 客户经理会定期向客户提供市场分析和行业动态的信息,帮助他们了解市场走势和风险。他们会通过报告、研究和咨询等方式,向客户传递有关投资和交易的相关知识和信息。
6. 投诉处理: 客户经理负责处理客户的投诉和问题。他们会认真听取客户的意见和建议,尽力解决问题,并及时向上级报告和跟进。
江苏弘业期货有限公司客户经理的目标是通过与客户的良好合作,提供满足客户需求的专业化服务,增强客户满意度和忠诚度,促进公司的业务增长和发展。
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